用户协议

本协议约定杭州溪云网络科技有限公司(以下简称「溪云」)与用户之间关于「树懒Acc」网站、软件等服务(以下简称「树懒」)的权利义务。「用户」是指注册、登录、使用本服务的个人。

请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示用户注意。

除非用户已阅读并接受本协议所有条款,否则用户无权使用相关服务。用户的下载、安装、使用、登录等行为即视为用户已阅读并同意上述协议的约束。

如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。

一、服务说明

1.1 本服务内容是指溪云向用户提供的游戏网络加速工具,包括:网络加速、及其他游戏相关服务。

1.2 本服务通过网站以及客户端软件提供,客户端软件包括但不限于Windows、Mac、iOS、Android等多个应用版本(具体以实际情况为准)。

二、软件的获取、安装和更新

2.1 用户可以直接从树懒的网站上获取本软件,也可以从得到溪云授权的第三方获取。

2.2 如果用户从未经溪云授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,溪云无法保证该软件能够正常使用,并对因此给用户造成的损失不予负责。

2.3 溪云可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,用户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。

2.4 为了改善用户体验、完善服务内容,溪云将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。

2.5 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,溪云有权不经向用户特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

2.6 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。溪云不保证旧版本软件及相应的客户服务继续可用,请用户随时核对并下载最新版本。

2.7 用户同意,溪云可能通过公告、更新日志等方式向用户通知软件更新情况,但不需向用户特别通知。

三、用户注册及帐号

3.1 用户需要注册账号或者通过游客帐号使用树懒服务。同时,用户应理解,为使你更好地使用树懒相关服务,保障你的帐号安全,或者出于国家相关法律法规的要求,溪云会随时停止未实名注册帐号的相关服务,用户需提供真实的身份信息(包括但不限于手机号码等)实名注册并登陆后方可继续使用。

3.2 你理解并承诺,你所设置的帐号不得违反国家法律法规及公司的相关规则,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为,你的帐号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设帐号,不得恶意注册树懒帐号(包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为),否则溪云有权注销该帐号,并回收全部不合法权益。

3.3 溪云注册帐号的所有权归溪云所有,用户完成申请注册手续后,仅获得溪云帐号的使用权,用户不得赠与、借用、租用、转让或售卖溪云帐号或者以其他方式许可他人使用。如果溪云发现或者有合理理由认为使用者并非帐号初始注册人,溪云有权在未通知你的情况下,暂停或终止向该注册帐号提供服务,并有权注销该帐号。

3.4 请你妥善保管你注册时填写的用户帐号和密码,不要将帐号密码告知他人,因用户原因导致帐号或密码泄露而造成的法律后果由用户负责。同时,用户还应当对以此帐号登录进行的所有活动和事件承担全部后果与法律责任。

3.5 在丢失帐号或遗忘密码时,你可遵照溪云的申诉途径及时申诉请求找回帐号或密码。你理解并认可,溪云的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,而无法识别申诉人是否系真正帐号有权使用者。

3.6 你理解并同意,为了充分使用帐号资源,如你在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过六个月未登录帐号使用等情形,溪云有权收回你的帐号。

四、续费条款
4.1 价格

4.1.1 各客户端及支付渠道价格独立定价。你理解并同意,由于不同支付渠道费用不一致,以及服务成本变动,实际价格会因时间和支付渠道而变动。

4.1.2 溪云不保证每个用户能获得相同的折扣价格。你理解并同意,溪云会根据营销推广需求,推出不同的折扣价格,用户需及时关注相关折扣。

4.2 退款

4.2.1 用户使用服务不满意可以获得退款。你需要通过溪云的退款渠道,附带你的退款理由(不接受的理由包括但不限于:不支持新游戏加速,不再玩需要加速的游戏等),发起退款申请。

4.2.2 用户在一次服务续费购买的7天内,可以获得全额退款。超过7天,会根据你实际使用量,折算扣除相关费用,且退款后你所购买的天数会被扣除。

4.2.3 用户通过营销活动折扣价格购买的服务时间,在购买7天内可以获得全额退款,超过7天,会根据你实际使用量,折算扣除相关费用,且退款后你所购买的天数会被扣除。你理解并同意,由于营销成本原因,超过30天后,溪云将额外扣除30%的营销费用。

4.2.4 用户续费购买使用树懒超过7天后获得退款会扣除服务费用。你理解并同意,由于服务成本结构以及其他固定支出,退款扣除服务费用将会以原价按购买使用天数来折算。

4.2.5 用户使用部分支付渠道获得退款将会扣除支付渠道费用。你理解并同意,由于部分支付渠道具有独立退款规则,且退款不受溪云控制。如果你使用已经超过其退款时限,溪云将通过非原支付渠道给你退款,且会额外扣除原支付渠道费用。

4.2.6 用户通过营销推广(包括但不限于:邀请奖励等)相关奖励获得的服务时间、以及通过溪云直接发放获得的服务时间(包括但不限于:免费试用天数、补偿天数等),无法获得退款。

五、用户个人信息保护

溪云与用户一同致力于用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,保护用户个人信息是溪云的基本原则之一。在使用「树懒」软件及相关服务的过程中,你可能需要提供你的个人信息(包括但不限于电子邮箱、电话号码等),以便溪云向你提供更好的服务和相应的技术支持。溪云将运用加密技术、匿名化处理等技术措施及其他安全措施保护你的个人信息,更多关于用户个人信息保护的内容,请参见《隐私政策》

六、服务中断和终止

6.1 你理解并同意,溪云提供的「树懒」软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。溪云会尽最大努力向你提供服务,确保服务的连贯性和安全性。你理解,公司不能随时预见和防范技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。

6.2 你理解并同意,公司为了服务整体运营、平台运营安全的需要,有权视具体情况有权决定服务/功能设置、范围,修改、中断、中止或终止树懒软件及相关服务。

6.3 如果出现如下任何一种情形,溪云有权不经通知而立即中断或终止向你提供的服务:

  1. 根据法律规定你应提交真实信息,而你提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
  2. 你涉嫌违反相关法律法规规定;
  3. 按照法律规定或主管部门的要求;
  4. 出于安全的原因或其他必要的情形;
  5. 违反本协议中明确约定的其他情形。

七、用户行为规范

7.1 用户不得使用未经溪云授权或许可的任何软件、插件、外挂、系统或第三方工具对树懒相关软件或服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

7.2 用户不得利用或针对树懒相关软件或服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:

  1. 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
  2. 未经许可,企图探查、扫描、测试树懒相关软件或服务的系统或网络的弱点或实施其他破坏网络安全的行为;
  3. 企图干涉、破坏树懒相关软件或服务的系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
  4. 非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
  5. 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;

7.3 用户不得对树懒相关软件进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。

7.4 用户不得恶意注册、使用溪云帐号,包括但不限于频繁、批量注册帐号、建立虚假账号、故意冒充他人等。

7.5 用户不得利用树懒软件、机制或者规则上未及时修复的漏洞,侵害溪云的合法权益。

7.6 用户不得利用溪云的账户或本协议项下的服务从事任何违法犯罪活动。

7.7 用户不得基于本服务从事制作、使用、传播“私服”、“外挂”等侵害溪云合法权益的行为。

7.8 用户不得利用本服务从事作弊等损害游戏公平性的行为。用户理解并同意,溪云对其游戏数据进行分析,当溪云发现其数据异常时,可根据自己的独立判断认定其为作弊。

7.9 每个溪云帐号同一时间仅限一台设备使用,同一帐号多设备在线会影响你的正常使用。用户理解并同意,当溪云检测到帐号滥用时(包括但不限于:一周内登录超过3台设备,帐号共享给他人等),可以不经通知用户直接封禁设备和帐号。

八、版权声明

8.1 溪云是树懒软件的知识产权权利人。树懒的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与树懒相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,溪云享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

8.2 未经溪云或相关权利人书面同意,用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

九、免责声明

9.1你理解并同意,本服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他溪云无法预测或控制的原因,造成服务中断、取消或终止的风险,由此给你带来的损失溪云不承担责任。

9.2 你理解并同意,正常使用溪云提供的游戏加速服务不会导致游戏封号,由于用户自身做出违反游戏服务准则的有关行为(在游戏中使用第三方软件包括但限于外挂、脚本、辅助软件等),以及使用其他加速器导致IP频繁变换造成的封号及损失,溪云不承担责任。

9.3 你理解并同意,正常使用溪云提供的游戏加速服务不会导致游戏戏数据丢失(包括但不限于:游戏账号丢失、游戏账号余额丢失、游戏内道具遗失)、账号被盗、礼品卡作废等问题。由于用户计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、违法第三方服务规则、游戏软件异常、游戏厂商限制等原因造成的这些损失,溪云不承担责任。

9.3 你理解并同意,由于树懒采用IP共用技术,且被加速游戏的服务商对于共用IP限制策略具有不定确定性,因游戏服务商限制树懒的公共IP,而导致溪云无法再提供可用公共IP时,溪云可以关闭对应游戏的加速服务,由此给你带来的损失溪云不承担责任。

十、未成年人使用条款

10.1 若用户是未满18周岁的未成年人,应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后,方可使用树懒软件及相关服务。溪云将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。

10.2 溪云重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并在监护人指导时正确使用树懒软件及相关服务。

10.3 未成年用户理解如因你违反法律法规、本协议内容,则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。

10.4 未成年人用户特别提示:

10.4.1 青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯。

10.4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:

  1. 要善于网上学习,不浏览不良信息;
  2. 要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
  3. 要增强自护意识,不随意约会网友;
  4. 要维护网络安全,不破坏网络秩序;
  5. 要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

十一、其他

11.1 用户使用本软件及服务即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。溪云有权在必要时修改本协议条款,协议条款一旦发生变动,将会在相关页面上公布修改后的协议条款。如果不同意所改动的内容,用户应主动取消此项服务。如果用户继续使用服务,则视为接受协议条款的变动。 用户同意,任何由于电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误或其他不可归咎于溪云的原因,导致用户未收到相关规则、通知、提示等信息的,均不影响该等信息对用户所产生的法律效力,且用户应受其约束,由此产生的一切后果及责任由用户自行承担。

11.2 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行,则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解析,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

11.3 本协议的签订地为中华人民共和国杭州市西湖区。若用户因本协议与公司发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;如协商不成的,用户同意应将相关争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。